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[焦点话题] 年底了,快要写年底总结了,也给我们的周边的服务行业打个分。

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发表于 2016-11-17 19:29:17 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 河南省商丘市

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本帖最后由 桃花锦 于 2016-11-17 19:44 编辑

年底了,快要写年底总结了,也给我们的周边的服务行业打个分。不盲目人云亦云,真实根据自己经历的情况打分!
满分5分。欢迎大家一起来!
 楼主| 发表于 2016-11-17 19:30:21 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市
本帖最后由 桃花锦 于 2016-11-17 19:46 编辑

光明路建行 4分
工作原因,和这个银行打交道最多。
柜台人员态度经常性不耐烦,但业务流程还算流畅。
想说,并不是所有人都懂得你们天天操作的那些流程,别用自己的长处去比较别人的短处。
建行投诉电话 95533
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 楼主| 发表于 2016-11-17 19:56:04 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市
本帖最后由 桃花锦 于 2016-11-18 08:55 编辑

出租车 4分
出租车比以前好一些,最近几个月坐车基本都能自觉打表。
态度没有什么好坏。
今年没发生我要求打表,司机不同意打表而产生争执的情况。
扣分项在经常遇到出租车司机抢道占道上,不过好像不属于服务范畴,这里不多说了。
投诉电话 5135995、5135928,请大家有问题及时投诉。

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 楼主| 发表于 2016-11-17 20:05:25 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市
本帖最后由 桃花锦 于 2016-11-17 20:08 编辑

交通局
这个请大家评分吧,我曾经因为出租车问题打过俩个投诉电话,都很好的解决了。
但是交通局管理的地方很多,不了解的地方请大家补充。
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发表于 2016-11-17 20:33:14 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市
都那样吧!
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发表于 2016-11-17 21:30:16 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市
今年,对永城有些失望了
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发表于 2016-11-18 08:03:45 | 显示全部楼层 来自 浙江省台州市
SWOT~~~长久不衰
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 楼主| 发表于 2016-11-18 09:25:26 | 显示全部楼层 来自 河南省商丘市永城市
本帖最后由 桃花锦 于 2016-11-18 09:26 编辑

快递公司  ?
基本都是网上购物,和快递员接触比较多,我们永城快递员的素质真是参差不齐。
用过的快递最好的顺丰,服务意识强而且收发件很快!
邮政,有次买书对方用的平邮,结果邮局电话通知我自己去邮局取,而且要带身份证,别人有别人规章制度,只能说,太不方便了。不过经常接触的邮递员李明,服务态度最好,而且取件送件都很及时,好评。
三通一达就不提了,大概是因为名气越来越大,态度也越来越差。是因为嫌弃用他们的快递人太多,给他们添麻烦了么?其实没关系,可以直接说,以后不用他们快递就是了。
韵达有过当天不送件的经历。因为急用,不得不自己去取件。
申通丢过件,后来解决了。算是圆满。
圆通很没有存在感,大概是各方面表现都很中庸,所以不好不差。
至于中通快递,,,12年开始用中通收发件,最初是很好的,大概是因为换了老板的原因,现在对他们极其失望,,,,决定换快递了。
这里求个好一点的快递公司!多谢!
附上各公司投诉办法,来自网络。


快递投诉迎来高峰期,三种最有效的投诉方式


第一:快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

第二:通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。

不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。

第三:拨打12305投诉电话

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。

以上三种方式都会是有效的投诉方式。消费者可以自行选择。不过,如果你是经常网购的人,时常为快递服务闹心,下载一个“快递投诉”公众平台会更加省心省力一些。
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